Service · Paiements & réservation

Réservation et paiement en ligne : simplifiez les démarches de vos clients.

Prendre rendez-vous, régler une prestation, verser un acompte ou souscrire un abonnement : permettez à vos clients de le faire directement sur votre site, même en dehors de vos horaires d’ouverture. Nous intégrons les fonctionnalités adaptées à votre activité, avec vos disponibilités, vos conditions de réservation et l’envoi automatique des confirmations.

Paiements avec StripeIntégration à votre siteAccompagnement à distance
Le problème

Réservations, paiements, confirmations : tout passe encore par vous ?

Des paiements à vérifier

Vous envoyez vos coordonnées bancaires, vérifiez l’arrivée des virements et relancez les clients qui n’ont pas encore réglé leur acompte.

Des échanges pour trouver un créneau

Par téléphone ou par message, vous proposez des horaires, attendez une réponse et mettez votre agenda à jour pour chaque réservation.

Des confirmations à envoyer une par une

Une fois la réservation prise, vous envoyez les détails pratiques et reportez les informations dans vos outils de suivi. Les mêmes tâches se répètent à chaque demande.

Les possibilités

Des outils pour gérer vos réservations et vos paiements.

Nous adaptons les fonctionnalités à votre façon de travailler. Le devis précise ce qui est inclus, les outils utilisés et les éventuels frais récurrents.

Paiement en ligne

Permettez à vos clients de régler une prestation ou de verser un acompte depuis votre site. Retrouvez les paiements reçus et les montants encore à régler.

Réservation en ligne

Vos clients choisissent parmi vos créneaux disponibles et reçoivent une confirmation automatique. Vous définissez les conditions de réservation et pouvez demander un acompte.

Abonnements

Proposez des formules avec paiement récurrent. Gérez les renouvellements, les changements de formule et le suivi des paiements échoués.

Facturation et suivi

Facilitez l’édition des factures et la transmission des informations à votre comptabilité. Les règles de TVA et les connexions à vos outils sont définies selon vos besoins.

Besoin d’une boutique en ligne ?

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Ce que ça change

Moins de tâches manuelles, un suivi plus clair.

Des paiements accessibles à toute heure

Vos clients peuvent régler en ligne sans attendre un échange avec vous.

Moins d'allers-retours pour réserver

Vos clients choisissent parmi les créneaux proposés et reçoivent leur confirmation.

Un suivi centralisé

Retrouvez les paiements, les abonnements et les informations utiles dans les outils prévus pour votre projet.

Comment ça marche

De vos besoins à la prise en main, nous vous accompagnons.

1

Échange & cadrage

Nous définissons vos besoins de paiement et de réservation, les règles à appliquer et les tâches à automatiser.

2

Proposition

Vous recevez un devis précisant le périmètre, le prix de l'intégration, les coûts récurrents et les étapes du projet.

3

Intégration

Nous intégrons les outils retenus à votre site, testons les parcours prévus et préparons la mise en ligne.

4

Prise en main et suivi

Nous vous présentons les outils et les opérations courantes. Le périmètre de maintenance et les modalités d'intervention sont précisés dans votre proposition.

Quels coûts prévoir ?

Le devis distingue l'intégration réalisée par Webops, les frais du prestataire de paiement, les éventuels abonnements aux outils utilisés et la maintenance prévue. Webops ne prélève pas de commission sur vos ventes.

Questions fréquentes

Avant de lancer votre projet.

Cartes bancaires, Bancontact ou portefeuilles numériques : les moyens proposés sont choisis selon votre clientèle, le type de paiement et la configuration retenue. Ils ne sont pas tous adaptés aux abonnements. Nous précisons les moyens disponibles dans votre proposition.
Le parcours peut prévoir une réservation sans paiement, avec acompte ou avec paiement complet. Nous définissons ce fonctionnement avec vous, puis retenons un outil de réservation compatible avec vos disponibilités et les règles convenues.
Les conditions sont définies avec vous : délais autorisés, traitement des acomptes et règles de remboursement. Selon l'outil retenu, vos clients peuvent modifier leur réservation eux-mêmes ou vous adresser une demande. La prise en main précise les opérations à effectuer dans les outils de réservation et de paiement.
Avec les composants de paiement Stripe, les données de carte sont transmises à Stripe sans passer par le serveur de votre site. Cela réduit les données sensibles à gérer. La conformité PCI reste une responsabilité partagée : les obligations de votre entreprise dépendent de l'intégration retenue.
Une confirmation de paiement et une facture sont des documents distincts. Le devis précise la génération des factures, le paramétrage des règles de TVA à valider avec votre comptable et les exports prévus. Si vous avez besoin de factures électroniques structurées, la compatibilité et la connexion avec votre outil de facturation sont étudiées lors du cadrage.
Les frais de paiement dépendent des moyens utilisés. Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer pour les abonnements, le calcul des taxes, la facturation ou l'outil de réservation. Nous distinguons ces frais de l'intégration et de la maintenance Webops. Les frais Stripe suivent leur tarification en vigueur.
Oui, dans la plupart des cas. Nous examinons votre site et ses outils avant de confirmer les possibilités d'intégration. Si des adaptations ou une refonte sont nécessaires, elles sont précisées dans la proposition, éventuellement avec le service Site web.
Une intégration de paiement simple peut se mettre en place en quelques jours à deux semaines. Les abonnements, la réservation ou les connexions à d'autres outils demandent un cadrage plus détaillé. Le planning dépend du périmètre et des accès nécessaires. Nous travaillons à distance, partout en Belgique francophone.
On en parle ?

Parlons de vos paiements et réservations.

Décrivez votre fonctionnement actuel et ce que vous souhaitez faciliter. Nous définirons les fonctionnalités utiles et les outils adaptés à votre projet.

Première réponse sous un jour ouvré. Nous précisons ensuite votre besoin et le périmètre du devis.