Nous collectons le strict nécessaire pour répondre à vos demandes et faire notre travail. Rien de plus. Vos données ne sont jamais vendues, ni louées, ni échangées. Cette page explique précisément ce que nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Dernière mise à jour · 20 septembre 2026Le responsable du traitement est Steve Balty, entreprise en personne physique exerçant sous le nom commercial Webops, dont l’établissement se situe Rue de Courcelles 130, 6044 Roux (Belgique), et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0658.889.425.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à hello@webops.be. Nous répondons dans un délai d’un mois maximum, et généralement bien plus vite.
Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données : notre activité n’implique ni suivi systématique à grande échelle, ni traitement de données sensibles.
Nous ne collectons vos données que dans trois situations, et jamais à votre insu.
Les formulaires de contact et de demande d’audit vous demandent votre nom et votre e-mail. Le reste — téléphone, site actuel, description du besoin — est facultatif : vous décidez de ce que vous partagez, et un champ laissé vide ne nous manque pas.
Un e-mail, un appel ou un rendez-vous génère un échange que nous conservons pour assurer le suivi de votre dossier. Nous n’enregistrons aucune conversation.
Comme tout serveur web, celui de notre hébergeur note chaque requête dans un journal de connexion : adresse IP, date et heure, page demandée, page de provenance, navigateur et système. Nous nous servons de ces journaux pour la sécurité du site et pour compter les visites. Aucun script de mesure ne s’exécute dans votre navigateur, aucun profil n’est constitué, et nous ne cherchons jamais à savoir qui se cache derrière une adresse IP.
Nous ne collectons jamais de données dites sensibles (santé, opinions, appartenance syndicale, données biométriques). Merci de ne pas nous en transmettre via les formulaires.
Chaque traitement repose sur une base légale précise et sur une durée de conservation définie. Passé ce délai, les données sont supprimées.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, à personne, sous aucune forme. Elles restent au sein de Webops, à l’exception des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de notre activité :
Chacun de ces prestataires agit comme sous-traitant, encadré par un contrat qui lui interdit d’utiliser vos données à ses propres fins. Nous choisissons un hébergement dans l’Union européenne chaque fois que le service le permet.
AWS et Google appartiennent à des groupes établis aux États-Unis. Les e-mails de notre messagerie peuvent être stockés hors de l’Union européenne et, même pour les données hébergées en Europe, un accès depuis les États-Unis ne peut être exclu — pour la maintenance, ou à la demande d’une autorité américaine. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu adéquat par la Commission européenne le 10 juillet 2023 et auquel AWS et Google ont adhéré, et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission prévues dans leurs contrats de sous-traitance.
Nous pouvons également être contraints de communiquer certaines données à une autorité publique lorsque la loi l’exige. Cela ne s’est jamais produit à ce jour.
Le RGPD vous donne un contrôle réel sur vos données. Ces droits s’exercent gratuitement, par simple e-mail à hello@webops.be, sans avoir à justifier votre demande.
Nous pouvons vous demander une preuve d’identité si un doute raisonnable existe sur l’auteur de la demande — c’est une protection pour vous, pas un obstacle.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be · autoriteprotectiondonnees.be
Le site est servi exclusivement en HTTPS, les accès à nos outils sont protégés par une authentification à deux facteurs, et seuls les intervenants du projet accèdent aux données d’un dossier. Nous appliquons à notre propre site les mesures que nous mettons en place chez nos clients.
Aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous en informerions l’Autorité de protection des données dans les 72 heures, et vous directement si le risque est élevé.
Une question sur cette politique, une demande d’accès, ou simplement l’envie de comprendre ce que nous savons de vous ? Écrivez-nous, une vraie personne vous répondra.
hello@webops.beCette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un outil ou un service. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page, et la date de dernière mise à jour indiquée en haut fait foi.